Conditions d'utilisation

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Dernière mise à jour : Avril 2026

Bienvenue chez Quietode (« Site Web », « Service », « nous », « notre »). Les présentes Conditions d'utilisation régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de produits. En accédant à notre Site Web ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

1. Utilisation du Site Web

Vous acceptez d'utiliser ce Site Web uniquement à des fins licites et d'une manière qui n'enfreint pas les droits d'autrui ni ne restreint leur utilisation et leur jouissance. Les comportements interdits incluent :

  • Harceler, abuser ou menacer d'autres utilisateurs
  • Télécharger ou distribuer des virus ou des codes malveillants
  • Tenter un accès non autorisé aux systèmes
  • Téléchargement en masse de listes de produits
  • Extraction de données (scraping) ou collecte automatisée de données

2. Informations sur les produits et disponibilité

Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits, des images et des prix précis. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les informations sont exemptes d'erreurs. Nous nous réservons le droit de :

  • Corriger les erreurs de prix
  • Mettre à jour les informations sur les produits
  • Limiter les quantités ou refuser des commandes
  • Interrompre la vente de produits sans préavis

3. Commandes et Tarification

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation par Quietode. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de suspicion de fraude. Les prix sont en EUR et incluent la TVA applicable. Les prix sont sujets à changement sans préavis, mais les changements de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées.

4. Paiement

Le paiement doit être reçu avant le traitement de la commande. Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et d'autres méthodes affichées lors du paiement. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de paiement conformes à la norme PCI-DSS (Stripe, PayPal).

5. Expédition et Livraison

Expédition :

  • Nous livrons dans tous les pays de l'UE
  • Expédition standard : 4,99 € (7-15 jours ouvrables)
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 35 €
  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables
  • Le risque de perte vous est transféré dès la livraison au transporteur

Délais de livraison : Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances imprévues.

6. Retours et Remboursements

Consultez notre Politique de remboursement distincte pour tous les détails. Résumé :

  • Fenêtre de retour de 30 jours à compter de la date de livraison
  • Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine
  • Le client paie les frais de retour (sauf articles défectueux)
  • Remboursements traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
  • Échanges disponibles pour différentes tailles/couleurs

7. Garanties des produits

Les produits sont fournis « tels quels », sauf indication contraire. Nous garantissons que tous les produits sont conformes aux normes de sécurité de l'UE. Nous ne sommes pas responsables de :

  • L'usure normale
  • Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un stockage inapproprié
  • Les variations de couleur dues aux paramètres d'affichage
  • L'adéquation à un usage particulier

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Quietode n'est pas responsable de :

  • Les dommages indirects, accessoires ou consécutifs
  • Les pertes de profits, les pertes de données ou l'interruption d'activité
  • Les dommages dépassant le montant de la commande
  • Les temps d'arrêt du site web ou les interruptions de service
  • Les liens vers des tiers ou des sites web externes

9. Droit applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Italie (où le vendeur est basé). Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux italiens et au cadre juridique de l'UE, y compris le RGPD. Des mécanismes alternatifs de résolution des litiges peuvent s'appliquer conformément aux réglementations de l'UE.

10. Résolution des litiges

Pour les litiges qui ne peuvent être résolus à l'amiable, les consommateurs de l'UE peuvent utiliser la Plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE. Nous tenterons une résolution de bonne foi avant toute escalade.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site Web (texte, images, logos, graphiques, marques) est la propriété exclusive de Quietode ou de nos concédants de licence. Vous ne pouvez pas :

  • Reproduire ou distribuer notre contenu sans permission
  • Utiliser nos marques ou logos
  • Créer des œuvres dérivées
  • Supprimer les avis de droit d'auteur ou de propriété

12. Contenu généré par l'utilisateur

Tous les commentaires, avis ou retours que vous soumettez deviennent la propriété de Quietode et peuvent être utilisés sans compensation ni attribution. Vous nous accordez une licence perpétuelle et libre de redevances pour utiliser un tel contenu.

13. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou par un avis bien visible sur le site web. L'utilisation continue du Site Web après les modifications constitue une acceptation.

14. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent en vigueur.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

E-mail : davide.bartoletti.31@gmail.com
Société : Quietode