Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: April 2026

Quietode ("wij," "ons," "onze," of "Bedrijf") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze website bezoekt en aankopen doet.

1. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

  • Accountinformatie: Naam, e-mailadres, wachtwoord
  • Verzendinformatie: Adres, telefoonnummer
  • Betalingsinformatie: Creditcardgegevens (veilig verwerkt door Stripe en PayPal; wij bewaren geen volledige kaartnummers)
  • Communicatiegegevens: Berichten, feedback, vragen aan de klantenservice
  • Cookies & Trackinggegevens: Browsertype, IP-adres, bezochte pagina's, apparaatinformatie

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken verzamelde informatie om:

  • Bestellingen en betalingen te verwerken
  • Orderbevestigingen en verzendupdates te versturen
  • Klantenservice te bieden
  • Marketing-e-mails te versturen (met uw toestemming via Klaviyo)
  • Onze website en diensten te verbeteren
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Fraude te detecteren en te voorkomen

3. Gegevensdeling & Externe Verwerkers

Wij delen uw gegevens alleen indien nodig met vertrouwde derden:

  • Shopify: E-commerce platform en orderbeheer
  • Stripe & PayPal: Betalingsverwerkers (PCI-DSS compliant)
  • Klaviyo: E-mailmarketingplatform
  • Verzendpartners: Afhandeling en levering

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

4. Internationale Gegevensoverdrachten

Als een in de EU gevestigd bedrijf dat de EU bedient, bewaren wij gegevens waar mogelijk op EU-servers. Waar internationale overdrachten plaatsvinden, vertrouwen wij op passende waarborgen (bijv. Standaard Contractuele Clausules).

5. Uw Gegevensrechten (AVG)

Als EU-ingezetene heeft u het recht om:

  • Toegang: Een kopie van uw persoonlijke gegevens op te vragen
  • Correctie: Onjuiste informatie bij te werken of te corrigeren
  • Verwijdering: Verwijdering van uw gegevens aan te vragen (recht om vergeten te worden)
  • Portabiliteit: Uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
  • Bezwaar: Zich op elk moment af te melden voor marketingcommunicatie
  • Klacht: Een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via davide.bartoletti.31@gmail.com.

6. Cookies & Tracking

Wij gebruiken cookies voor:

  • Sessiebeheer (essentieel)
  • Voorkeuren onthouden (functioneel)
  • Analyse en prestaties (Google Analytics)
  • Marketingpersonalisatie (optioneel, vereist toestemming)

U kunt cookievoorkeuren beheren in uw browserinstellingen.

7. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-versleuteling, veilige betalingsgateways en regelmatige beveiligingsaudits. Geen enkele methode is echter 100% veilig; gebruik sterke wachtwoorden en meld verdachte activiteiten.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonlijke gegevens zolang als nodig is voor zakelijke doeleinden en wettelijke naleving. U kunt op elk moment verwijdering aanvragen (onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen).

9. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als wij ontdekken dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

10. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. Materiële wijzigingen worden via e-mail of een opvallende websitekennisgeving gemeld.

11. Contact opnemen

Voor privacyvragen, verzoeken van betrokkenen of zorgen:

E-mail: davide.bartoletti.31@gmail.com
Bedrijf: Quietode