Informativa sulla Privacy

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Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

Quietode ("noi" o "Azienda") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web ed effettui acquisti.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:

  • Informazioni sull'Account: Nome, indirizzo email, password
  • Informazioni di Spedizione: Indirizzo, numero di telefono
  • Informazioni di Pagamento: Dettagli della carta di credito (elaborati in modo sicuro da Stripe e PayPal; non memorizziamo i numeri completi delle carte)
  • Dati di Comunicazione: Messaggi, feedback, richieste di assistenza clienti
  • Cookie e Dati di Tracciamento: Tipo di browser, indirizzo IP, pagine visitate, informazioni sul dispositivo

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

  • Elaborare ordini e pagamenti
  • Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
  • Fornire assistenza clienti
  • Inviare email di marketing (con il tuo consenso tramite Klaviyo)
  • Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
  • Rispettare gli obblighi legali
  • Rilevare e prevenire frodi

3. Condivisione dei Dati e Processori di Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati con terze parti fidate solo quando necessario:

  • Shopify: Piattaforma e-commerce e gestione degli ordini
  • Stripe e PayPal: Processori di pagamento (conformi PCI-DSS)
  • Klaviyo: Piattaforma di email marketing
  • Partner di Spedizione: Evasione e consegna

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

4. Trasferimenti Internazionali di Dati

Essendo un'azienda con sede nell'UE che serve l'UE, manteniamo i dati su server UE ove possibile. Laddove si verifichino trasferimenti internazionali, ci affidiamo a garanzie appropriate (ad esempio, Clausole Contrattuali Standard).

5. I Tuoi Diritti sui Dati (GDPR)

In qualità di residente nell'UE, hai il diritto di:

  • Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
  • Rettifica: Aggiornare o correggere informazioni inaccurate
  • Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
  • Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
  • Opposizione: Disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
  • Reclamo: Presentare un reclamo presso la tua autorità locale per la protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo davide.bartoletti.31@gmail.com.

6. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo i cookie per:

  • Gestione della sessione (essenziale)
  • Memorizzazione delle preferenze (funzionale)
  • Analisi e prestazioni (Google Analytics)
  • Personalizzazione del marketing (opzionale, richiede consenso)

Puoi gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del tuo browser.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, inclusa la crittografia SSL, gateway di pagamento sicuri e audit di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo è sicuro al 100%; utilizza password complesse e segnala attività sospette.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario ai fini commerciali e per la conformità legale. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento (soggetto a obblighi legali).

9. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a individui di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se scopriamo di aver raccolto tali dati, li elimineremo prontamente.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche sostanziali verranno notificate via email o tramite un avviso ben visibile sul sito web.

11. Contattaci

Per domande sulla privacy, richieste degli interessati o preoccupazioni:

Email: davide.bartoletti.31@gmail.com
Azienda: Quietode